ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Условия использования и заказа
Настоящие условия регулируют использование сайта Maison Törtchen и оформление заказов через портал. Они применяются вместе с информацией, показанной пользователю в каталоге, корзине и процессе оформления заказа. Дата актуализации: 14 сентября 2026 года.
1. Область действия
Портал предоставляет информацию о товарах и услугах, позволяет использовать корзину, оформлять заказ, направлять индивидуальный запрос, а для зарегистрированных пользователей — использовать функции личного кабинета. Используя соответствующую функцию, пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для её выполнения.
2. Товары, цены и наличие
Описание, изображения и характеристики помогают выбрать товар, но для индивидуально изготавливаемой продукции отдельные детали могут согласовываться дополнительно. Актуальная цена и валюта показываются на портале до окончательного подтверждения заказа. Наличие может изменяться; окончательная возможность исполнения проверяется при оформлении и подтверждении заказа.
3. Оформление заказа
Пользователь проверяет состав корзины, контактные данные, способ получения и иные параметры до подтверждения. Заказ считается принятым к исполнению после появления подтверждения заказа на портале либо после отдельного подтверждения Maison Törtchen, если такое подтверждение требуется для конкретного заказа. Индивидуальный запрос сам по себе не означает автоматического принятия заказа и может требовать согласования деталей.
4. Доставка, самовывоз и оплата
Доступные способы доставки, самовывоза и оплаты показываются в процессе оформления заказа и могут зависеть от товара, адреса, времени и настроек портала. Итоговые условия конкретного заказа фиксируются при его подтверждении. Онлайн-оплата используется только тогда, когда соответствующий платёжный способ доступен и активирован.
5. Отмена, возвраты и индивидуальные изделия
Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя, установленные применимым законодательством. Для скоропортящейся продукции, товаров с индивидуально-определёнными свойствами и изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, могут действовать специальные правила отмены, отказа и возврата. Если заказ уже принят в производство, возможность изменения или отмены необходимо согласовать с Maison Törtchen как можно раньше.
6. Аккаунт и допустимое использование
Пользователь отвечает за сохранность данных доступа к своей учётной записи и не должен передавать их третьим лицам. Запрещается использовать портал для автоматизированных злоупотреблений, обхода ограничений, вмешательства в работу сервиса или иных действий, нарушающих законные интересы владельца сайта и других пользователей.
7. Изменения условий и контакты
Условия могут обновляться при изменении функций портала, процессов заказа или требований законодательства. Для конкретного заказа применяются условия и сведения, действовавшие и показанные пользователю при его оформлении, если иное не установлено обязательными нормами. По вопросам заказа и условий обращайтесь по адресу hello@maison-toertchen.ru.